街口APP上線！整合行動支付與線下平台

街口網絡正式推出「街口APP」，代言人張鈞甯化身街口大使來與大家分享街口APP全方位功能的使用經驗！即日起，消費者不但可透過「街口APP」收藏喜愛的店家，更可以隨心所欲搜尋店家資訊、優惠券、訂位、點餐、候位到手機支付等生活娛樂不間斷的一條龍服務！

「街口APP」至今已與逾千家台北市店家簽訂合作，也吸引西門、永康、晴光、公館、天母及貓空等六大商圈的實體店家加入，在不久後也將加入電影、叫車等娛樂與便民服務，並計畫與便利商店和各大百貨業者合作，為消費者提供更為便利的行動生活體驗。目前金流服務已與台新、中信、永豐、玉山等銀行合作。

街口網絡執行長胡亦嘉表示：「像台北市這樣地小人稠的都市，服務業盛行，線下的交易金額遠遠大於線上，而在全世界都開始了一股O2O的潮流，街口認為台灣是非常有本錢可以發展這類的創新模式；街口網絡的目標就是以開放式平台的模式，打造一個線下的平台，讓電子支付可以依託著平台而發展。」

「街口APP」為消費者提供六大功能：
一、搜尋/收藏商家：搜尋不同類目的店家資訊，還可收藏店家獲得最新動態和優惠。
二、優惠券：隨時查看最即時、最優惠的團購票券，全程採電子核銷。
三、訂位：隨時讓您找到有空位的餐廳，還會有訂位提醒。
四、點餐：提供線上點餐或外帶功能，只要在手機上瀏覽菜單、點選所需餐點，時間到了再去領。
五、候位：在餐廳附近便可進行候位，並告知排隊人數、預估時間等訊息。
六、手機支付：只要在街口APP綁定任何一張信用卡，結帳時僅需輸入支付密碼、立即顯示專屬QR Code，經店家快速掃描後即可快速安全付款。

「行動支付主要有兩個重點，其一為結合線上和線下，才能串起O2O的橋樑；另一重點則是行動，唯有『行動』才能無所不在」行政院副院長張善政表示：「街口網絡所推出的『街口APP』是個開放式平台，像是個APP的商店街，讓店家掌握了B2C的商機，也掌握了年輕人的消費趨勢，若業者再不搶搭這一班車就要落伍了。」

街口代言人張鈞甯也分享了她的使用經驗：「自從下載『街口APP』後，我就對它愛不釋手！從清楚的使用介面、到包羅萬象的店家服務，可以感受到街口APP為消費者著想的巧思與功能設計，」談到最喜歡的功能，張鈞甯也表示：「出門逛街，就會把喜歡的店家隨時收藏，也可以用街口APP直接點餐，各種優惠也能夠幫我精打細算，還可以用最流行的行動支付迅速完成結帳！」

街口網絡股份有限公司

電話：02-2778-7222

官方網站：www.jkos.com
來源：https://tw.news.yahoo.com/%E8%A1%97%E5%8F%A3app%E4%B8%8A%E7%B7%9A%EF%BC%81%E6%95%B4%E5%90%88%E8%A1%8C%E5%8B%95%E6%94%AF%E4%BB%98%E8%88%87%E7%B7%9A%E4%B8%8B%E5%B9%B3%E5%8F%B0-022235837.html

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個小男孩和小企鵝，創下2000萬人次點閱，數位時代最美好的力量

2014年一則英國百貨公司的聖誕節廣告，一個小男孩和一隻名叫Monty的企鵝，在那年底前創下了Youtube超過兩千萬的點閱次數。如果是傳統以CPM模式計費的電視廣告，要達到這樣的眼球數，必須付出接近天文數字的媒體購買費用；但透過線上傳播，媒體購買費用為0。這就是數位行銷溝通槓桿作用的鮮明示範。當然，這槓桿的支點，叫做創意。

在當今的數位新局面，無論你從事什麼行業，如果你認為自己的行業跟互聯網沒什麼關係，再過一、兩年這個行業就跟你沒關係了。不被互聯網的新時代淘汰，長期鑽研電子商務的台大商學研究所所長黃俊堯教授提出，要先看懂什麼是「數位槓桿」！想像力比技術更重要的「數位槓桿」

顧名思義，數位槓桿是透過數位工具，舉重若輕地達到過去很費事，或根本無法做到的效果。數位槓桿變化萬千，應用上主要的限制，通常不在技術，而在想像力。

談「數位槓桿」，當然要先定義槓桿。依照維基百科目前的條目敘述，槓桿是這樣一回事:

「在力學裏，典型的槓桿（lever）是置放連結在一個支撐點上的硬棒，這硬棒可以繞著支撐點旋轉。…某些槓桿能夠將輸入力放大，給出較大的輸出力，這功能稱為『槓桿作用』。槓桿的機械利益是輸出力與輸入力的比率。」

據此，歸納《看懂，然後知輕重：「互聯網+」的10堂必修課》的相關討論，「數位槓桿」便指涉商業環境中，企業透過適當的數位布局，達到長期間較低投入、較高報償的槓桿作用。這類槓桿作用，可能藉由以下的型態發生:

1. 成本結構決定的營運彈性(scalability)槓桿

就簡單的經濟概念來說，數位環境裡經營顧客群所發生的邊際成本，因為固定成本比例較高、變動成本比例較低的關係，通常只要達到一定規模後，就會顯著地小於實體環境下經營客群的邊際成本。在雲端儲存與運算成本相當低廉的情況下，數位經營在營運上因此享有高度的擴張彈性(highly scalable)。

2001年亞馬遜創辦人Jeff Bezos給股東的年度公開信裡，具體地說明了這一層意義的數位槓桿作用。信中他提及，亞馬遜將包含缺補貨處理、詳細商品訊息提供、客製化推薦和其他林林總總的新程式功能，都轉化為大致上是固定的(程式化服務的)費用。因此，客服體驗成本基本上是固定的，而這項成本在總成本中的比重隨著亞馬遜事業的擴展而快速減少。在這樣的意義上，亞馬遜其實在經營一個出版模式(publishing model)，而非一個零售模式(retailing model)。

這一點，其實不只適用於亞馬遜。它是各種數位營運上，非常關鍵，但又不常被深刻理解的特性。

2. 線上線下統合的槓桿

在共享經濟與信任經濟的背景下，O2O概念乃至各種虛實整合想像發展至今，理想上指望著的，不外乎透過一個提供各種附加價值的雙邊數位平台建置，讓營運面數位槓桿作用可能性，實際發生在實體世界的服務項目中。如Uber, Airbnb, 河狸家等等，都是這樣以平台為基礎、O2O為概念、信任為黏著劑所經營起來的事業。

這樣的事業，一旦模式操作純熟，平台對於分屬兩端的兩群顧客(如Uber的司機群與乘客群)，自然可以期望無論是營運面或者是溝通面，在客群經營上發生槓桿作用。

以Uber為例，它所代表的線上媒合線下私家車空閒運載量與乘客需求，透過數位平台在多市場快速複製這回事，在市場上已驗證完畢。新模式比傳統模式來得有效率、能另創傳統租賃車或計程車所無法創造的新價值，已成定論。此即線上線下統合的槓桿結果。

3. 突破地理範疇的槓桿

2014年年底開始，中國市場掀起一陣「跨境電商」的風潮，各大電商平台終於紛紛涉入這個領域。說實在的，以電商經營行家自居的這些平台，因為各種因素或限制，這時才想到數位經營上突破地理限制的槓桿作用，算是很後知後覺的了。美國Macy’s, Nordstorm, J. C. Penny這些原生於實體環境的百貨零售業，更早便認知到這個面向，與第三方物流建妥合作關係後，早早便將它們的線上購物網站「全球化」。

再以零售金融為例，著名暢銷書 “Bank 3.0”裡，管理顧問Brett King提出未來「銀行」這個詞彙不再指涉一個實體場所 (因為顧客已經不再需要作為場所存在的實體銀行)，而會是一種 “Always banking, never at a bank”的多元行為。依照這樣的推論，傳統銀行業者在式微前的轉型可能之一，就是漸漸脫離幾百年來著眼於地理因素而設的分行型態組織設計，轉為利用科技增益顧客體驗、提高價值的顧客導向多通路服務。

4.行銷溝通的槓桿

《看懂，然後知輕重：「互聯網+」的10堂必修課》一方面詳細剖析數位行銷溝通的SoLoMo新局，一方面也建議現代經理人，拋卻一招半式贏天下或者近年常見的買粉絲迷思，如實認清各種溝通工具的用處與限制。綜合相關，數位行銷溝通的槓桿作用，通常發生在付費媒體或自媒體上呈現出的溝通方式與訊息內容，與目標客群有切身關聯時。這時候，AISAS資訊行為作用的結果，便可能發生一傳十，十傳百的「賺得媒體效果」，創造槓桿作用。

譬如英國連鎖百貨公司John Lewis，近年來每年十一月初線下(電視)與線上(Youtube等視頻網站)同時發布一檔吸睛的耶誕節廣告。2013年以「灰熊與兔」為主題的卡通型態廣告，在耶誕前創造了Youtube上超過千萬次的下載數。

2014年的廣告，一個小男孩和一隻名叫Monty的企鵝為主題，西方文化中的 “Christmas spirit”為意涵，當年年底Youtube點閱數已超過兩千萬次。如果是傳統以CPM模式計費的電視廣告，要達到這樣的眼球數，必須付出接近天文數字的媒體購買費用；但透過線上傳播，媒體購買費用為0。這就是數位行銷溝通槓桿作用的鮮明示範。當然，這槓桿的支點，叫做創意。

5. 數據分析的槓桿

前面討論的幾種數位槓桿，支點在於成本結構、策略布局、創意等方面。但數位環境中的另一種槓桿作用，倚賴的支點是數據分析的能耐，而其「機械利益」則可能更大於前面討論的那些。

移動音樂串流服務Pandora ，免費提供隨選音樂至手機或平板電腦上播放。2014年第二季，Pandora的七千六百萬活躍用戶，一共收聽了五十億小時的串流音樂。這個服務通過用戶自選的音樂，辨識用戶喜歡的音樂風格。透過音樂風格的辨識，加上用戶初登記時註冊的郵遞區號、性別、年紀等人口統計變數，Pandora得以憑藉數據分析，猜測個別用戶的產品偏好乃至政治傾向。

2014年年底的美國期中選舉裡，Pandora就為400個候選人或議題播送廣告。以競選連任的佛羅里達州共和黨籍州長Rick Scott為例，Pandora針對佛羅里達州的鄉村音樂愛好者，大幅放送Rick Scott的競選廣告。當然，這是因為歷史數據顯示對鄉村音樂的愛好與對共和黨的偏好呈現正相關。這一類的精準行銷動作，顯然不是傳統的廣播電台有辦法執行的。

來源：http://www.bnext.com.tw/article/view/id/37495

 

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10個關鍵思考，準備好你的未來商務力！

網路服務深化、行動應用正盛，科技帶來的破壞式創新，已將破壞許多產業的生態，企業必須重新定義商務的價值，改變的關鍵不在於技術，而在於觀念的轉換，必須理解運用網路效應形成解決方案，才能針對自身經營環節做出策略性的創新，以下10個思考，幫助企業培養未來商務力。

1.將數位與實體的體驗連結在一起

O2O概念，不只是行銷，而是怎麼相互滿足不同的體驗需求。真正挑戰的地方在於，必須整合到業務及產品端，進而利用資料去創造更多新的可能。巴西飛雅特建置五台車的虛擬門市，並安排12位戴著頭戴裝置解說員，透過直播方式，讓消費者不用到門市，就能在家輕鬆看車，線上看車滿意之後，再去實體門市進一步洽詢，轉換率超過60%，成功地實現另一種O2O的模式。

2.更有效率的接近消費者

當企業能夠增加更多接觸管道與體驗感，消費者就願意花更多時間與企業互動。迪士尼的「MyMagic+」整合了「MyDisneyExperience.com」網站及App、穿戴設備魔術手環「Magic Band」、以及現場快速通關系統，將原本的交易模式(transactional Mode)，進入到真正的互動模式(Interactive Mode)

3.把自己變平台，創造獲利藍海

在這個講究平台力的時代，任何能夠連結供給和需求間的載體，都可以是一種平台，透過參與者形成生態圈，共同對顧客創造價值。積極經營社群，打破球賽只是看球的作法，桃猿Lamigo隊證明了職棒球隊不再只是賠錢貨，反過來變成一個可以集結各種娛樂休閒資源的平台。

4.建立生態圈，不賣產品賣服務

挖掘消費市場中的潛在網路效應，會是轉型和獲利的關鍵，因此越來越多的企業接近成本的方式銷售智慧硬體，並以此建構聯網平台，在上面提供增值服務。比如Tesla 去年宣布了官方部落格宣布了專利開放計劃，同時也推動太陽能充電站交換，目的是建立起未來的智慧充電電網系統，從載具、運算平台、內容通路到到客戶服務，Tesla都已完成基礎佈局，顯然Tesla創辦人馬斯克所想的，絕對不是賣車，以車聯網為基礎，而是賣出更多的服務！

5.用故事力讓消費者記住你

品牌力永遠是商務活動裡面重要的一環，特別是在數位化環境裡，資訊傳播速度快且多，如何讓消費者記得你、認同你挑戰越來越大，光是產品還不夠，企業必須在許多溝通層面上，透過說故事的能力，反映這個企業的價值與目標，奇異公司的「#6秒鐘科學」（#6SecondScience）社群活動，就成功地塑造具有科技專業且追求創新的品牌形象。

6.讓消費者玩出樂趣

消費者選擇越來越多，企業不只著眼價格，更要提供價值，從生活與情境出發，塑造感官體驗及思維認同，是未來商務的重要思維。阿姆斯特丹時尚學院(Amsterdam Fashion Institute)在去年12月開始嘗試利用Google Cardboard， 推出VR虛擬商店，當使用者下載Android版本的App之後，就可體驗六個不同的店內場景，消費者不在店裡面，也能體驗逛街的樂趣。

7.直接與消費者對話

隨著各種應用工具的發達，未來誰能直接跟消費者對話，誰就有機會搶得先機。Facebook宣布了企業用的Business Messager應用，讓企業與消費者可以在一對一對話視窗中，完成交易相關的接觸，讓企業商家不必導入獨立客服系統。

8.讓消費者自助

物聯網應用也將逐步落實，各界預期將帶動企業端的管理優化，其中，零售業者可以重新檢視零售流程，是否還有改進的空間，韓國SK電訊推出新的解決方案 Smart Shopper，這個結合了讀取條碼的智慧手持裝置、虛擬貨架與後台資料庫，讓零售業者向無人化經營發展，

9.每個商家都要有線上支付系統

隨著消費者越來越習慣使用電子商務，商家必須很快地很可建置線上及行動支付系統，讓支付功能簡易內嵌並隨時連動，擴大消費場景。愛爾蘭兄弟所創辦的金流解決方案的公司Strip，就協助商家可以建置好金流系統，減少商家申請商業帳號和應付銀行的過程。

 

10.優化日常管理流程

在聯網行動時代，企業必須要快速回應消費者需求，因此內部管理的效率，將會決定消費者要不要與你互動，日本Panasonic針對這樣的需求，結合資料庫、結帳收銀POS系統，以及貨架上的物品標識，推出威力貨架系統(Power Shelf)，幫助商家減少人力及行政管理成本。

來源：http://www.bnext.com.tw/article/view/id/36249

 

 

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