2015年7月31日 星期五

手機網頁設計新取向 ─ 台灣五大案例分析!


一、手機版網頁的重要性


*** 1.1 智慧型手機普及率逐年上升**
在智慧型手機發展盛行趨勢下,在全球擁有智慧型手機的普及率逐年上升,在國內2011至2013年智慧型手機普及率在各個年齡層上都是呈現上升趨勢,特別是在2013年時,18歲至44歲之使用者上升至六成以上,而25歲至34歲高達七成五,可以顯示智慧型手機已經是普遍性的產品,對於使用者具有相當的重要性。

*** 1.2 使用智慧型手機上網頻率**
到底消費者使用智慧型手機上網都在做些什麼事情呢?85%智慧型手機使用者會從事與網路相關事物,78%智慧型手機使用者會利用手機瀏覽網路內容,由以上數據可知,顯示網頁對於智慧型手機使用者具有相當高的重要性,因此我們必須更深入探討網頁介面設計能否符合智慧型手機使用者,並提供最佳瀏覽畫面。

*** 1.3 智慧型手機促使消費者改變購買方式**
70%消費者每月至少使用手機購物1次以上,比例更是逐年上升當中,而高達87%消費者會使用智慧型手機來研究產品或服務。不論最終是否完成購買,消費者期望智慧型手機能提供的產品資訊是有效且多元的。如果網站提供的資訊不足驅使消費者需要透過其他管道來了解產品,商家很有可能就錯失了驅動消費者直接購買的先機。

*** 1.4 國人偏好大螢幕手機**
研究指出在國內擁有智慧型手機民眾中有近7成是使用較大螢幕的智慧型手機,根據Vpon 統計指出2014台灣10大手機機型排行,半數以上為5吋以上大螢幕手機,其中排名第二、第三與第十名的iPhone系列,雖為4吋以下小螢幕,但在Vpon 統計iPhone 6上市後,在蘋果機種銷售排行榜中,iPhone 6即升第四與第五名,顯示上市後促使蘋果使用者換機潮。


*** 1.5 製作行動網站的必要性**
製作行動網站好壞會影響消費者使用手機購買的關鍵,過去行動裝置螢幕小(螢幕尺寸太小占53%),行動上網技術還未完全成熟,至2012年底近五成消費者從手機獲得資訊後,會再透過電腦購買,而近三成消費者會再到實體店面購買。該探討的原因很多種,但消費者換電腦購買的過程很有可能打消消費者購買意願,因此在介面空間有限的情況下,如何去解決消費者的疑慮與問題,讓消費者願意使用手機直接進行交易,手機版網頁設計顯得相當重要,我們要如何解決這些原因呢?


1.6 本篇文章為何不考慮APP?
手機版網頁與app型態作用與特性不同,手機版網頁不需經過下載即可瀏覽,本文章探討的包含透過第一次瀏覽品牌的使用者,因此我們針對手機版網頁進行探討。

二、打造良好的手機版網頁設計

歐斯瑞將在以下文章使用iphone6 Plus以及國內知名網頁,探索台灣使用者偏好使用的手機版網頁介面設計特性。

2.1 使用者體驗與使用者介面設計很重要
使用者體驗是一種主觀性,個人化的經驗。消費者在使用特定產品或系統或服務時,以實際體驗、情感、俱有個人意義(個性化)以及,有價值的人機交流、和產品所有權方面的問題。使用者介面是指與硬體之間溝通、互動的媒介,目的在使得使用者能夠方便有效率地去操作硬體以達成雙向之互動,而完成所希望藉助硬體完成之工作。以下將觀察範例內的使用者體驗部分並給予評分。
在以下的範例中,我們將整理出10種要素來探討:
  1. 是否簡化手機網站內容,去除不必要或次要的元素。
  2. 是否採用單一方向,一致性操作方式。
  3. 手機介面是否採用易閱覽的單欄式版面設計。
  4. 是否在設計上避免另開新視窗或彈跳視窗功能。
  5. 是否容易利用手指動作操控網頁。
  6. 減少輸入欄位
  7. 導引網頁的動作由滑入改點擊。
  8. 盡可能空出畫面。
  9. 使用響應式設計。
  10. 善用手機特性。
1.盡量簡化您的網站
因為手機介面較小,所能呈現的東西相當有限,必須去除不必要的或是次要的內容,但這些內容往往會不知如何取捨,特別是購物網站有很多功能都是必須的,這會需要經過較專業評估與決策來取捨。後面案例中我們可以看到,都有盡量簡化他們的網站,但有些網站本身資料就相當的多,縱使簡化了,看起來還是略顯複雜,並不是還得再簡化這些功能與資訊,我們必須透過良好的溝通與謹慎評估後,以及測試和改善,去了解您的網站使用者最需要的功能與資訊等,再對您的網站作簡化,而在簡化過程中並不是將其刪除,可以透過收合、非必要時隱藏以及必要頁面再放入該功能。

2.單向操作
在選擇目錄等情況下,例如選單下拉展開後再左右滑動來作選擇,也應統一方向操作。

3.單欄式設計
使用單欄式版塊,避免使用者接收資訊與閱讀上的困難,不建議在手機上超過兩欄式設計。

4.不要使用或減少另開新視窗
另開視窗對使用者並不友善,案例中還是會有使用的情況,或許不能避免使用,但建議應減少使用。

5.讓手指能容易操控
手指比游標大的多,所點擊範圍較大,所以在設計按鈕時範圍不宜過小。

6.減少輸入欄位
由於手機打字不像電腦打字容易,應減少打字的必要,可使用選擇方式代替輸入文字。

7.滑入改點擊
在手機上沒有滑入時的效果,因此要改變成點擊,並且點擊後要給使用者立即的回饋,使用者才能得知確實點擊到所想要的按鈕。

8.盡可能空出畫面
不要放太多的物件與功能維持在畫面上,若放置使用者在使用當下並不會經常使用到的功能在畫面上,反而會引起使用者反感。
許多案例中都有將某些功能保持在畫面上,但放置於左右側會將部份網頁內容遮蔽住,影響使用者操作與閱讀,建議放置於上方或下方降低影響,必要時可判斷使用者向下滑動時收起選單,而盡可能的空出網頁內容,這會是一個很良好的判斷方式。

9.使用響應式設計
在國外響應式設計已是網頁設計趨勢,目前國內多數手機版網站是利用判斷使用者裝置是否為手機後,而導向至手機版網站(轉址),如能使用響應式設計可以避免掉轉址、效提升IOS效率以及更方便管理。

10.善用手機特性
善用手機本身的優勢,例如點選電話手機直接撥打,手機上分享也相較於電腦來的容易許多。

三、案例分享

1.多商店購物網站(全站購物車統一) 

簡介:
為台灣全方位購物網站,販售商品從電子用品,保養品,服飾配件,到親子用品,美食等等都有。
建議:
整體上將複雜的商城簡化了很多不必要的元素,並將選單展開方便使用者第一眼便可以看到所有品項,並將常使用功能保持在畫面下方,方便隨時點選。產品圖片中帶入略多的文字,由於產品下已有文字說明,建議可以試著再簡化掉不重要的文字或放置於品名中。部分文字由於放入在圖片中問題,顯得過小不易辨讀,可使用別的排版方式,或將文字取捨簡化後再放大。部份區塊稍微小了點,如會員登入與加入會員,建議可以收合。有著自動載入產品不必切換上下頁功能,但頁尾有提供次選項,卻也因此一直選不到次選項,建議可以收合於上方或改成頁面切換方式。


2.多商店購物‎網站(多店購物車)
簡介:
提供給設計師販售設計創意相關商品之平台。
建議:
本案例有非常良好的設計值得推薦,當使用者在向下滑動畫面時,會自動收合上方選單部份,而盡量空出畫面來顯示內容。因著重商品的設計上而只留下產品圖片,畫面顯得特別乾淨。些許文字按鈕略小,建議可以間隔加大或字級加大,讓使用者更容易點選。


3.單一品牌購物‎網站 

簡介:
網路販售男性、女性、兒童平價服飾。
建議:
使用區塊呈現網頁訊息,沒有過多文字說明,字級並能容易閱讀,也由於是販售自家商品,在文字圖片整體設計都很統一,讓整體介面能夠乾淨並整齊。

4.團購網站

簡介:
經由網路販售團購優惠劵之平台。
建議:
本身設計沒有過多資訊給予使用者,很容易理解與操作,名稱與說明文字的字級建議可以加大,更方便使用者閱讀。


5.資訊型的響應式網頁 

簡介:
為線上設計創意文章分享網站。
建議:
文章區塊相當分明,整體簡單乾淨。保持在畫面上的分享功能,時常擋住按鈕與文字,影響了操作與閱讀,可考量其必要性後做取捨,或放置於下上並收合。


分析比較表:



四、結論

在研究中我們可以得知智慧型手機已經越來越普及,也成為大多數消費者從事網路相關事物的裝置,也因此網站提供給手機良好操作介面是相當重要的,也是未來發展趨勢。使用手機購物消費者人數已逐年上升,目前手機版網頁設計讓消費者還有著許多疑慮,而不願意在手機上進行交易,解決這些部份原因就需要良好的手機版網頁設計。而手機螢幕尺寸相當多種,一個網站要能方便各種手機消費者接收資訊與操作,在介面與系統需要審慎的考量。

文章來源:http://www.bnext.com.tw/article/view/id/35307



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2015年7月27日 星期一

網路巨人崛起 銀行不合作就淘汰


隨著網路金融崛起,傳統金融業面臨前所未有的衝擊與挑戰。中信銀信用金融執行長劉奕成,在2015天下經濟論壇(CWEF)夏季場表示,台灣銀行業必須改變思惟,金融與網路未必是競爭關係,「與其跟巨人作對,不如站在它的肩膀上。」

第三方支付專法5月3日在台正式上路,金融支付不再是銀行專利。各種新興網路支付工具,挾龐大的電子商務商機來勢洶洶,挑戰國內傳統金融業。

首當其衝的國內銀行,如何因應?

曾在悠遊卡董事長任內積極推動小額支付上路、熟悉台灣支付變化趨勢的中信銀信用金融執行長劉奕成,今天(7/23)出席2015天下經濟論壇(CWEF)夏季場,在「網路+金融,全球金融新局」專題論壇中指出,如今金融業要順應消費趨勢的改變,站在各網路平台的「巨人肩膀」上,用合作取代競爭,才能突破瓶頸。

打進社群 才能打入年輕人的心

劉奕成表示,台灣銀行業在全球網路金融的新趨勢下,隨著科技的進步、世代消費習慣的變化,面臨前所未有的兩大挑戰。

第一大挑戰,是支付方式、消費習慣的改變。如今的新世代消費者,早已習慣「發生在雲端」的消費行為,不再仰賴傳統的銀行臨櫃業務。「小時候我對金錢第一次有概念,是爸爸錢包裡的現鈔,」劉奕成笑著說,「但今日網路原生世代的金錢觀,卻很可能是拿爸爸iPad裡面的點數來買遊戲。」

第二大挑戰,則是新世代的溝通方式,已走向「社群化」、「溝通化」,不迷信上一世代的「大品牌」。銀行金融業務(如信用卡的行銷),必須深入各大社群,才能真正將品牌形象打入年輕世代的心。
                                 

貼近消費者生活 才不會被淘汰

劉奕成認為,台灣銀行業必須改變過去以自設「分行」、「據點」的思惟,積極與既有的網路平台合作,才能經營新型態的金融支付市場。

「因為,客戶早已經在那裡(網路平台),與其跟巨人作對,不如站在它的肩膀上,」劉奕成舉例,中信銀近年一反傳統銀行自建第三方支付平台的策略,而是相繼與Gomaji、PChome等網路社群、線上購物平台合作,並推出各項新支付工具,讓中信銀成功切入年輕網購族的金流服務,領先競爭者,也成功維持台灣銀行消費金融霸主地位。

他進一步分析,銀行業的信用分析、風險控管等專業能力,能夠與電子商務平台的通路、社群優勢形成互補。兩者間不見得是競爭關係,而能互相學習、互相合作,共創雙贏。

「人的需求不會改變,但需求傳遞、獲得滿足的方式會不斷改變,金融業和所有服務業一樣,必須真正貼近消費者的生活,才不會被時代淘汰,」劉奕成說。


文章來源: http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5069484#sthash.ktS8n0Nm.dpuf

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●好書推薦●~《網站排名的秘密》:網路時代,你不可不知的SEO!

隨著智慧型手機的興起,網路已成了許多人每天不可或缺的一部分,人們花費大量的時間在網路上瀏覽各類資訊、購買商品。因此對許多人而言,如何透過網路讓自己的商品或訊息能有效且成功地被目標使用者看到就成為一件很重要的事情。
而要如何讓使用者看到資訊呢?除了最基本的購買廣告之外,SEOSearch Engine Optimization搜尋引擎優化)也是一個極重要的工具。尤其當臉書不停更動它塗鴉牆的演算法,並且聲明將可能調降粉絲團的自然觸及率的狀況下,做好SEO,便成了在眾聲喧嘩的網路時代中,一件相當重要的事情。
但是SEO究竟哪裡重要呢?或許我們可以從臺灣即將畫下尾聲的九合一選戰的一則新聞開始說起:今年八月,有位候選人的官網上線之後,使用者一開始卻沒有辦法透過在搜尋引擎上透過關鍵字立刻找到官網,即便是Google候選人的姓名,也只找得到相關新聞和維基百科的條目。在這個情況下,就會造成選民透過搜尋引擎,進到候選人官網深入瞭解候選人的動態或政見的難度,甚至影響選民的投票意願。而從這一則新聞,也就不難看出,在網路時代,做好SEO的重要性。
《網站排名的秘密:最多人想知道的SEO關鍵問答》可說是一本深入淺出,不僅為讀者建立扎實基礎,點出做好SEO的關鍵元素,也破解了許多網路上與SEO相關的不實流言,傳授讀者們以正確及正當的方式,讓自己的網站透過SEO,能做到更有效的行銷。

內容為王,架構為后

雖然SEOSearch Engine Optimization)是搜尋引擎優化的縮寫,但是做好SEO的關鍵,並不是一味地討好搜尋引擎的演算法,不僅因為各家搜尋引擎的演算法不同,並且時常會調動他們的演算法公式,更因為這種行為,就像是病急亂投醫一樣,在短時間可能會收到很好的效果,但是長期來講,因為沒有建立好完善的網頁基礎,並且提供給使用者他們真正希望得到的資訊,反而可能會讓自己的網站留給使用者不好的印象,倒不如老老實實地從根本改善起,才能真正嘗到SEO後的甜美果實。
強調「內容為王,架構為后」的概念,提醒讀者,充實網站的內容,才是最核心、精髓的部分。而書中所談論到的SEO的技術,是為了讓網站的內容,能夠透過搜尋引擎,讓目標讀者群搜尋到。要為自己的網站做SEO前,就必須先認清網站的問題,並且針對問題,調整網站的架構。這才是SEO的正確操作法。

不是工程師,也能看得懂SEO

SEO也不是只有網站工程師才需要關注。畢竟我們生活在一個網路盛行的年代,很多事物都與網路與搜尋引擎脫不了關係,瞭解SEO,其實也能夠幫助自己瞭解搜尋引擎的背後邏輯,並且在腦中內建這樣的思考邏輯,當在工作環境中,接手到相關的事務時,便能更得心應手!
《網站排名的秘密:最多人想知道的SEO關鍵問答》一書,循序漸進地從SEO的基本觀念談起,然後再慢慢地談到要怎麼實際地透過修改網站的架構、內容的寫作模式、增加標籤等方式,讓網站能順利地經由搜尋引擎接觸到目標讀者。在書中,作者們也提供了幾個實用的SEO工具,搭配上豐富的圖解,就算是不懂怎麼寫程式的讀者,也能透過本書,一步一步瞭解SEO究竟是怎麼一回事!

文章來源:http://www.bnext.com.tw/article/view/id/34559
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2015年7月22日 星期三

是時候向Flash說再見


Firefox瀏覽器也加入向Flash說不的行列。 圖/摘自網路

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又有人加入向Flash說不的行列,這回採取行動的是Firefox瀏覽器,將不再預設Flash播放功能,雖然使用者還是能自行安裝並設定開啟,至少表明了他們的態度,要裝自己裝,後果自負。
早期Flash幾乎是網頁設計師的必備技能,除了大人小孩都愛玩的遊戲,主要用來為網頁增加酷炫的動態視覺效果,但隨著版本不斷更新,功能不斷增加進而耗費了相當大的系統資源,更麻煩的是漏洞多,容易造成系統當機或成為駭客攻擊的跳板,只是Flash幾乎是瀏覽網路的必備軟體,這些問題也就在大家的忽視下,沒有受到太大的注意。
後來蘋果開了第一槍,堅持不在iOS裡支援Flash,當時蘋果前執行長賈伯斯發表公開信說明原因,並順道對Flash數落一番,引起正反兩派的論戰;沒想到幾年後情況逐漸明朗,愈來愈多人跳出來指責Flash,最近Facebook的資安長都在Twitter上挑明地說,建議Adobe將Flash終結掉。
從Flash的興衰可看出十多年來網頁設計潮流的演變,過往為了吸引使用者的目光,在首頁利用Flash添加酷炫的聲光效果,強迫使用者花時間欣賞這些動畫,就算再精美,看過一次後就不覺得新鮮了,何況每次回到網站首頁都還要再看一次,更讓人覺得煩;若把網頁內容都做進Flash裡,不僅不方便列印和複製留存,也不利於搜尋引擎尋找,網站管理者也不容易進行內容的更新。
由於現在人們習慣上網尋找資料,許多大公司和機構的網站首頁多半採取簡單的布局,讓使用者能快速明白網站內容架構進而點選尋找自己想取得的資料;如果想強化客製化網站視覺風格,會利用大尺寸的圖形或影片加上細膩的文字編排,呈現出有出有如動態展示般的效果,根本就不需要用到Flash,或者是說就算加了Flash動畫,使用Safari和Firefox的使用者,除非自行安裝也看不到,更別說手機和平板的用戶了,Flash反而破壞了網頁版面的呈現。
雖然Adobe為了修補漏洞不斷推出新版本,但也因為這樣,系統三不五時就會跳出要求更新的訊息,身邊不少人就是因為被煩到受不了乾脆把Flash移除掉。然而在網站上閒逛一下,還是會看到一些政府單位、機構、學校或公司的網頁仍保留著Flash內容,卻只是用來動態展示一些照片、讓某張照片或圖案在畫面上飄移,這種內容沒有太大的意義,到訪者也不會感到酷而是會覺得這家公司或單位「沒Sense」。
是時候把這些無用的Flash動畫從網頁上移走了。

文章來源:http://udn.com/news/story/7341/1070499-%E5%90%B3%E6%B0%B8%E8%AA%A0%EF%BC%8F%E6%98%AF%E6%99%82%E5%80%99%E5%90%91Flash%E8%AA%AA%E5%86%8D%E8%A6%8B
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